Nhiều người nghĩ rằng Actuary (Phân tích định phí) chỉ đơn thuần là công việc của những con số, của bảng tính và mô hình tài chính. Nhưng thực sự có phải như vậy? 

⭐ Trong số thứ 4 của Careers Talk, hãy cùng Careers at Hanwha Life Việt Nam khám phá góc nhìn thực tế về vai trò của Actuary từ chia sẻ của chị Nguyễn Thị Quyên đến từ phòng Local Valuation & Modeling và chị Lê Thị Ánh Vân đến từ phòng Product Pricing, Bộ phận Actuary - hai chuyên gia trẻ trong lĩnh vực qua bài post dưới đây nhé! 

Chia sẻ từ chị Lê Thị Ánh Vân - Actuary Analyst đến từ phòng Product Pricing

📌 Cơ duyên nào đưa chị đến với Bảo hiểm nhân thọ? 

Mình tốt nghiệp chuyên ngành Toán Tin Học và đã biết đến lĩnh vực Actuary từ khi còn ngồi trên giảng đường. Sau khi ra trường, mình từng phân vân giữa việc tiếp tục học lên hay đi làm. Đúng lúc đó, mình nhận được cơ hội làm việc ở vị trí Agency Compensation tại một công ty bảo hiểm nhân thọ, có thể nói đây cũng là một cơ duyên. Từ công việc đầu tiên này, mình bắt đầu nhận ra những điều thú vị trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ thông qua những nhiệm vụ được phân công. Do vậy, mình đã chủ động học hỏi và đạt được các chứng chỉ chuyên môn của LOMA như FLMI (Hội viên chính thức, Quản lý Bảo hiểm Nhân thọ) để trang bị thêm kiến thức nền tảng về bảo hiểm nhân thọ. 

Sau một thời gian, với sự ủng hộ và tạo điều kiện từ cấp trên, mình chính thức được thuyên chuyển sang bộ phận Actuary. Vai trò này mang lại cho mình nhiều thử thách hơn, nhưng cũng mở ra nhiều cơ hội học hỏi, khám phá và phát triển bản thân theo hướng chuyên sâu mà mình mong muốn. 

📌 Vai trò của Product Pricing trong Actuary là gì?

Với mình, Actuary đóng vai trò rất quan trọng trong công ty bảo hiểm nhân thọ, có thể xem đây là một trong những vị trí cốt lõi trong việc phát triển và vận hành sản phẩm. 

Ở nhánh Product Pricing, công việc của mình tập trung vào việc định giá sản phẩm, quản trị rủi ro, và trích lập dự phòng để đảm bảo khả năng chi trả quyền lợi cho khách hàng cũng như sự ổn định tài chính của công ty. Chẳng hạn, việc định giá sản phẩm không đơn thuần là đưa ra một con số. Mỗi mức phí được đề xuất phải cân bằng giữa nhiều yếu tố quan trọng:

• Mức phí có đáp ứng được mục tiêu lợi nhuận của công ty hay không?
• Có đảm bảo khả năng chi trả các quyền lợi bảo hiểm trong tương lai cho khách hàng?
• Chính sách hoa hồng dành cho đại lý có phù hợp và hấp dẫn?
• Và liệu sản phẩm có đủ tính cạnh tranh trên thị trường hay không?

Để làm được điều đó, mình cần phối hợp chặt chẽ với nhiều phòng ban như Product Development, IT, OP, F&A và Compensation,… nhằm đảm bảo các công thức tính toán, chính sách, và dữ liệu được thể hiện đúng trong hệ thống, đồng thời vận hành trơn tru khi sản phẩm được triển khai ra thị trường. 

📌 Vậy những kỹ năng nào cần có khi đảm nhận vai trò này? 

Để làm tốt vai trò Product Pricing nói riêng và Actuary nói chung, theo mình, cần hội tụ 3 kỹ năng quan trọng: 

• Thứ nhất là khả năng phân tích số liệu nhạy bén: Công việc này đòi hỏi phải xử lý và phân tích một khối lượng dữ liệu lớn. Không chỉ dừng lại ở việc làm sạch và tổng hợp số liệu, bạn còn cần rút ra được những insight có giá trị, từ đó đề xuất giải pháp hợp lý và hướng đi phù hợp với mục tiêu kinh doanh của công ty.
• Thứ hai là sự cẩn thận và tỉ mỉ: Với Actuary, đôi khi chỉ một sai số nhỏ trong tính toán cũng có thể dẫn đến hậu quả lớn – ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi khách hàng và uy tín của công ty. Vì vậy, từng con số đều cần được kiểm tra kỹ lưỡng, rà soát nhiều vòng để đảm bảo độ chính xác cao nhất.
• Thứ ba là kỹ năng giao tiếp hiệu quả: Làm Actuary không chỉ là làm việc với dữ liệu và các công thức tính toán, mà còn là quá trình cộng tác chặt chẽ với các bộ phận liên quan – từ Product Development, IT, Operation, F&A đến Compensation. Kỹ năng giao tiếp giúp bạn truyền đạt rõ ràng các logic tính toán, đồng thời hiểu được nghiệp vụ thực tế từ các bộ phận để đảm bảo sản phẩm được xây dựng vừa chính xác về mặt kỹ thuật, vừa phù hợp với nhu cầu thị trường. 

📌Trong quá trình làm việc, chị thấy có điều gì thú vị không?

Niềm vui lớn nhất khi làm Product Pricing chính là khi đứa con tinh thần của mình - sản phẩm mà mình đã bỏ công sức và tâm huyết phát triển được phê duyệt và chính thức giới thiệu đến khách hàng. Lúc ấy, mình cảm nhận được sự tự hào vì tin rằng sản phẩm đó không chỉ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng mà còn góp phần mang lại giá trị lâu dài cho công ty. 

Ngoài ra, một niềm vui không thể thiếu là mỗi khi mình vượt qua các môn thi trong quá trình lấy chứng chỉ về định phí bảo hiểm. Mỗi lần như vậy, mình lại càng khẳng định được sở thích và niềm đam mê của mình với lĩnh vực này, đồng thời cảm thấy vững tin vào con đường mình đã chọn.

📌 Một lời gửi gắm đến các bạn trẻ có định hướng phát triển và đồng hành cùng Actuary

Nếu có một lời chia sẻ dành cho các bạn trẻ đang có định hướng phát triển và đồng hành cùng Actuary, mình muốn nhắn nhủ rằng đừng ngần ngại thử sức với lĩnh vực này, vì các bạn sẽ khám phá được rất nhiều điều thú vị. Theo đuổi nghề Actuary cũng giống như tham gia một cuộc đua marathon, đó là hành trình dài đòi hỏi sự kiên trì, sức bền bỉ và tinh thần không ngừng nỗ lực. Trên hành trình này, bạn sẽ phải không ngừng trau dồi và phát triển kiến thức, vì Actuary yêu cầu sự học hỏi liên tục để thích nghi với những thay đổi và chuyển động không ngừng của thị trường. 

Chia sẻ từ chị Nguyễn Thị Quyên - Actuary Analyst đến từ phòng Local Valuation & Modeling

📌 Cơ duyên nào đã đưa chị đến với Bảo hiểm nhân thọ? 

Xuất thân từ chuyên ngành Toán, trong thời gian học tại trường đại học, mình đã được nghe chia sẻ về Actuary - Phân tích định phí. Sau khi tốt nghiệp, mình đã tiếp tục học lên chuyên ngành của mình vì bản thân lúc đó cũng đang đứng giữa hai lựa chọn là đi làm tại doanh nghiệp hoặc theo đuổi hoạt động giảng dạy. Sau khi hoàn tất việc học, mình đã nhận được cơ hội làm việc trong bộ phận Actuary tại một công ty bảo hiểm nhân thọ. Có thể nói đây cũng là một cơ duyên. Bản thân mình lúc đó, cũng tò mò nên đã quyết định thử sức xem Actuary có gì thú vị và đã đồng hành đến bây giờ. 

📌 Vai trò của Local Valuation & Modeling trong Actuary là gì?

Trong lĩnh vực Actuary, công việc thường chia thành hai mảng chính: Product Pricing (định phí sản phẩm) và Local Valuation & Modeling (báo cáo & phân tích). Hiện tại, mình đang phụ trách mảng Local Valuation & Modeling. Nói một cách dễ hiểu, mình góp một phần trong việc lên báo cáo gửi cho Bộ Tài Chính, công ty mẹ tại Hàn Quốc và các đối tác kinh doanh chiến lược - công ty tái bảo hiểm. Bên cạnh đó, mình cũng tham gia vào việc lập kế hoạch và phân tích thị trường, từ đó hỗ trợ công ty trong việc đưa ra các quyết định chiến lược. 

📌 Theo chị, đâu là kỹ năng quan trọng mà một người đảm nhận vai trò này cần có? 

Với mình, 3 yếu tố quan trọng nhất của một người làm trong mảng Local Valuation & Modeling sẽ là:

• Đầu tiên là sự cẩn thận: Các báo cáo mình thực hiện không chỉ phục vụ nội bộ, mà còn được gửi đến cơ quan quản lý, vậy nên mọi con số đều cần độ chính xác tuyệt đối. Nếu một báo cáo thông thường cần sự cẩn thận, thì với Actuary, mức độ đó phải tăng lên gấp nhiều lần. Mọi dữ liệu đều cần được kiểm tra, rà soát kỹ lưỡng vì có thể nói là “sai một ly” thì “đi một dặm”.
• Thứ hai là kiến thức chuyên sâu về bảo hiểm: Để lập báo cáo đúng và có giá trị, mình cần hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số trong bảo hiểm nhân thọ, cũng như bản chất của từng sản phẩm. Khi mình hiểu rõ điều mình đang phân tích, thì những con số được ra mới thật sự ý nghĩa.
• Thứ ba là sự ham học hỏi: Actuary không chỉ cần kiến thức chuyên ngành, mà còn cần các kiến thức liên quan khác liên quan đến các nghiệp vụ khác chẳng hạn như kế toán & tài chính, đầu tư, hoạt động nghiệp vụ. Vậy nên mình cần phải học hỏi thêm những kiến thức liên quan tương ứng để có thể đi đường dài với nghề. 

📌 Sau hơn 5 năm đồng hành với lĩnh vực, chị thấy có điều gì thú vị không?

Không chỉ thỏa mãn niềm đam mê với toán học và những con số, công việc này còn mở ra cho mình một thế giới kiến thức rộng lớn hơn, từ tài chính đến vận hành bảo hiểm nhân thọ, bao gồm cả nghiệp vụ, dự toán tài chính hay lập trình. 

Bên cạnh đó, việc thường xuyên phối hợp với nhiều phòng ban như Tài chính & Kế toán, Thẩm định & giải quyết quyền lợi bảo hiểm, Công nghệ thông tin hay Pháp lý,… cũng giúp mình cởi mở hơn, và học hỏi thêm nhiều góc nhìn thực tế trong vận hành doanh nghiệp. Chính sự đa dạng này khiến mình luôn có động lực để không ngừng trau dồi bản thân và học hỏi thêm nhiều điều mới. 

📌 Nếu dành một lời chia sẻ với các bạn trẻ muốn thử sức cùng Actuary, chị sẽ chia sẻ gì? 

Để phát triển và đồng hành cùng Actuary, với mình kiến thức Toán học sẽ là nền tảng tốt, nhưng chắc chắn là chưa đủ. Bạn cần trau dồi thêm nhiều kỹ năng và kiến thức liên quan từ tài chính, nghiệp vụ bảo hiểm cho đến công nghệ, xử lý dữ liệu. Cơ hội học luôn có trong chính công việc hằng ngày, trong quá trình làm việc cùng đồng nghiệp, và cả trong những thử thách mới. Nên mình tin rằng chỉ cần bạn biết nắm bắt cơ hội và sẵn sàng học hỏi, thì dù bắt đầu từ đâu, bạn cũng có thể dần hoàn thiện và tiến xa hơn trong bất kể lĩnh vực nào. 

--

Hanwha Life Việt Nam tin rằng mỗi thành viên đều có câu chuyện riêng của mình trên hành trình gắn bó với nghề, chuỗi bài viết Chuyện nghề Hanwha Life sẽ là không gian để chia sẻ đầy cảm hứng dành cho tất cả mọi người qua những góc nhìn thực tế về những vị trí tại Hanwha Life Việt Nam.